Wenn sich die LUADA 2 Notrufuhr nicht mit dem Mobilfunknetz verbindet, können mehrere Ursachen vorliegen. Diese Anleitung hilft Ihnen, die möglichen Gründe zu prüfen und das Problem zu beheben.
Kurzübersicht: Der aktuelle Empfang der LUADA 2 Notrufuhr wird Ihnen oben links auf dem Display angezeigt. Folgende Symbole können dabei erscheinen:
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G oder 4G Empfangssignal: Die LUADA 2 Notrufuhr verfügt über Mobilfunkempfang.
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Empfangssignal mit kleinem roten Kreuz: Die LUADA 2 Notrufuhr hat keinen Mobilfunkempfang. Vermutlich muss die Uhr neu gestartet werden, oder die PIN der SIM-Karte ist noch aktiviert und muss deaktiviert werden.
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Durchgestrichene SIM-Karte mit rotem Kreis: Die LUADA 2 Notrufuhr erkennt keine SIM-Karte. Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte korrekt eingelegt, aktiviert, sauber und unbeschädigt ist.
1. SIM-Karte überprüfen
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Korrekte Einlage der SIM-Karte: Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte richtig eingelegt ist. Die Kontaktfläche muss nach unten zeigen, und das SIM-Kartenfach muss ordnungsgemäß geschlossen sein. Vergewissern Sie sich, dass die Dichtung korrekt platziert ist.
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Aktive SIM-Karte: Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte aktiv ist und über einen Tarif für Telefonie, SMS und mobile Daten verfügt.
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PIN-Code entfernen: Die SIM-Karte darf keinen PIN-Code abfragen. Entfernen Sie den PIN-Code vor dem Einlegen, falls nötig.
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LUADA 2 Notrufuhr neu starten: Nach dem Einlegen der SIM-Karte muss die Notrufuhr neu gestartet werden, um sich mit dem Mobilfunknetz zu verbinden.
2. Mobilfunkempfang prüfen
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Netzabdeckung: Prüfen Sie, ob am aktuellen Standort Mobilfunkempfang verfügbar ist. Die Uhr benötigt mindestens eine 2G-, 3G- oder 4G-Verbindung.
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Signalstärke: Überprüfen Sie, ob oben links auf dem Display ein Mobilfunksignal angezeigt wird (G oder 4G).
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SIM-Karte in einem anderen Gerät testen: Legen Sie die SIM-Karte testweise in ein anderes Mobilgerät ein, um zu prüfen, ob sie funktioniert.
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SIM-PIN prüfen: Prüfen Sie, ob eine PIN gefordert wird, wenn Sie die SIM-Karte in ein anderes Gerät einlegen. Entfernen Sie ggf. die PIN.
3. Uhr neu starten
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Uhr ausschalten: Aktivieren Sie das Display durch kurzes Drücken der SOS-Taste. Drücken Sie dann wiederholt die SOS-Taste, bis "AUS" erscheint, und halten Sie die Taste 3 Sekunden lang gedrückt. Warten Sie, bis die Uhr heruntergefahren ist.
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Uhr einschalten: Schalten Sie die Uhr nach einigen Sekunden wieder ein, indem Sie die SOS-Taste etwa 3 Sekunden lang gedrückt halten.