Sollte Ihre LUADA 2 Notrufuhr einen Defekt aufweisen oder nicht einwandfrei funktionieren, stehen wir Ihnen mit unserem Kundenservice gerne zur Verfügung, um das Problem zu beheben.
So melden Sie einen Defekt
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Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice
- Sie können sich direkt an unseren Support wenden, um den Defekt zu melden und eine Lösung zu besprechen.
- Unsere Kontaktdaten:
- kontakt@luada.de
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Beschreibung des Problems
- Schildern Sie das Problem so detailliert wie möglich, damit wir Ihnen schnell helfen können.
- Hilfreiche Informationen:
- Beschreibung des Defekts (z. B. Display funktioniert nicht, keine Reaktion auf Eingaben).
- Wann der Defekt aufgetreten ist.
- Bestellnummer (Beginnt mit 77-)
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Fotos oder Videos senden (falls möglich)
- Falls der Defekt sichtbar ist, wie beispielsweise ein beschädigtes Display, können Sie Fotos oder ein kurzes Video machen und an unseren Support senden. Dies hilft uns, die Ursache des Problems besser einzuschätzen.
Reparatur oder Austausch
- Sollte die Uhr repariert oder ausgetauscht werden müssen, werden wir die weiteren Schritte mit Ihnen besprechen.